3. التسعير وشروط الدفع

4. تقديم الخدمات

تتعهد شركة مزج ببذل قصارى جهدها لتقديم خدمات عالية الجودة في الوقت المناسب ووفقاً للأطر الزمنية المتفق عليها. ومع ذلك، تُعتبر جميع التزامات الشركة "التزاماً ببذل عناية" وليس "التزاماً بتحقيق نتيجة"، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً.

5. تسليم المنتجات

أوقات التسليم المقدمة هي أوقات تقديرية. لا تتحمل شركة مزج المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن التابعة لجهات خارجية، أو الجمارك، أو أحداث القوة القاهرة. تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات المادية إلى العميل بمجرد تسليمها.

6. الاسترجاع، الشكاوى، والضمانات

لكي تكون الشكوى مقبولة، يجب إخطار شركة مزج بأي شكوى تتعلق بعيوب المنتجات أو الخدمات خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج أو إتمام الخدمة. يجب تقديم جميع الشكاوى كتابياً عبر البريد الإلكتروني التالي: info@mzgeg.com. يجب أن تكون المنتجات المرتجع الموافَق عليها بحالتها وتغليفها الأصلي بما يتوافق مع قانون حماية المستهلك المصري.

7. الضرائب والخصم من المنبع

تطبق بعض الدول أو الكيانات نظام الخصم من المنبع (Withholding tax) على مبالغ الفواتير. يتحمل العميل أي ضرائب مستقطعة في المنبع ويقوم بتوريدها إلى السلطات الضريبية المختصة لديه. يجب دفع مبلغ الفاتورة الصادرة من شركة مزج بالكامل، ولا يشمل هذا المبلغ أي تكاليف تتعلق بالتشريعات الضريبية الخاصة بموقع العميل.

8. حدود المسؤولية

لا يحق للعميل، تحت أي ظرف من الظروف، مطالبة شركة مزج بالمثول كطرف ثالث في سياق أي دعوى تعويض يرفعها مستهلك نهائي ضد العميل. كما لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.

9. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع جميع العلاقات التعاقدية والنزاعات الناشئة عن هذه الشروط والأحكام حصرياً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. وتكون المحاكم المختصة الكائنة في محافظة دمياط، جمهورية مصر العربية هي الجهة ذات الاختصاص الحصري للفصل في أي نزاع قانوني.